LIVRAISON & COMMANDES
Délai de livraison
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 3 jours ouvrables, selon la ville et la disponibilité du transporteur.
Livraison à domicile
Nous livrons partout au Maroc, directement à l’adresse indiquée lors de la commande.
Paiement à la réception
Le règlement s’effectue à la livraison. Aucun paiement en ligne n’est nécessaire.
Confirmation de commande
Après votre commande, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer le modèle, la pointure, l’adresse et le numéro de téléphone avant l’expédition.
Suivi de commande
Une fois la commande confirmée et expédiée, les informations de suivi vous sont communiquées dès qu’elles sont disponibles.
Disponibilité
Les modèles et pointures sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article n’est plus disponible, notre équipe vous contactera pour vous proposer une solution.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Comment passer une commande ?
Choisissez votre modèle et votre pointure, puis ajoutez l’article au panier. Renseignez vos coordonnées et validez votre commande.
Comment puis-je payer ?
Le paiement s’effectue à la réception de votre commande.
Comment ma commande est-elle confirmée ?
Notre équipe peut vous contacter avant l’expédition pour vérifier les informations de la commande.
Puis-je vérifier le colis avant de payer ?
Cette option n’est pas systématiquement proposée. Pour savoir si elle est disponible dans votre ville, contactez-nous sur WhatsApp avant de commander.
Puis-je échanger ou retourner un article ?
Oui, conformément à notre politique de retours et de remboursements. L’article doit être neuf, non porté, dans son emballage d’origine et avec toutes ses étiquettes. Consultez la page « Échanges & retours » pour connaître les conditions complètes.
Comment contacter SneakLux ?
Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 681 896 061. Notre équipe vous accompagne avant et après votre commande.